Podmínky byly naposledy aktualizovány 1. 11. 2024

Obchodní podmínky pro ubytování v hotelu Silenzio

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi hotelem Silenzio (dále jen „hotel“) a hostem (dále jen „host“), který si rezervuje ubytování v hotelu.

2. Rezervace

2.1. Rezervace lze provádět telefonicky, e-mailem, prostřednictvím třetích stran (např. Booking.com) nebo prostřednictvím webových stránek hotelu.

2.2. Při rezervaci je host povinen poskytnout platné osobní údaje a kontaktní informace.

2.3. Rezervace je považována za platnou po potvrzení ze strany hotelu nebo pověřené třetí strany (např. Booking.com)

3. Ceny a platba

3.1. Ceny za ubytování jsou uvedeny na webových stránkách hotelu a mohou se měnit.

3.2. Platba může být vyžadována v předstihu nebo při příjezdu. Přijímáme různé formy plateb (hotovost, platební karty, push platby, bankovní převod).

3.3. V případě neuhrazení rezervace má hotel právo ji zrušit.

4. Storno podmínky

4.1. Storno rezervace je možné bez poplatku 96 hodin před plánovaným příjezdem.

4.2. Při zrušení méně než 96 hodin před příjezdem si hotel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek dle platných storno podmínek

5. Příjezd a odjezd

5.1. Příjezd (check-in) je možný od 15:00.

5.2. Odjezd (check-out) je nutný do10:00.

5.3. Host má možnost požádat o dřívější příjezd nebo pozdní odjezd, obě varianty jsou závislé na dostupnosti a mohou být spojené s dodatečnými poplatky.

6. Práva a povinnosti hosta

6.1. Host je povinen dodržovat hotelový řád a pravidla chování.

6.2. Host je zodpovědný za škody způsobené během pobytu a hotel si vyhrazuje právo požadovat náhradu.

6.3. Host nesmí v hotelu provádět činnosti, které by mohly poškodit ostatní hosty nebo majetek hotelu.

7. Odpovědnost hotelu

7.1. Hotel nezodpovídá za ztrátu nebo poškození majetku hosta během pobytu.

7.2. Hotel si vyhrazuje právo na změnu pokojů z provozních důvodů s předchozím upozorněním hosta.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2024 a nahrazují všechny předchozí podmínky.

8.2. Hotel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny budou vyhlášeny na webových stránkách hotelu.

8.3. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek budou řešeny před příslušným soudem v Praze.