FAQ (Häufig gestellte Fragen)
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Top FAQ / Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-out ist bis 10:00 Uhr am Abreisetag erforderlich.
Wenn Sie früher anreisen und Ihr Zimmer bereits verfügbar ist, checken wir Sie gerne vor der offiziellen Check-in-Zeit ein. Andernfalls bieten wir Ihnen gerne eine Gepäckaufbewahrung oder die Möglichkeit, Ihr Auto zu parken.
Sollten Sie einen späteren Check-out benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir prüfen gerne die aktuellen Möglichkeiten je nach Hotelauslastung.
Ist die Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet?
Ja, die Hotelrezeption steht Ihnen 24 Stunden täglich zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne mit Informationen über Prag, der Bestellung eines Taxis, Restaurantempfehlungen oder bei allen weiteren Anliegen während Ihres Aufenthalts.
Top FAQ / Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Reservierungen?
Die detaillierten Stornierungsbedingungen sind stets beim jeweiligen Tarif sowie in der Reservierungsbestätigung angegeben.
Servieren Sie im Hotel Frühstück?
Ja, wir servieren unseren Gästen täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet von 7:00 bis 10:00 Uhr.
Das Frühstück ist im Übernachtungspreis inbegriffen.
Bei sehr früher Abreise bereiten wir Ihnen auf Wunsch gerne ein Frühstückspaket für unterwegs vor.
Gibt es im Hotel eine Gepäckaufbewahrung?
Ja, wir bieten unseren Gästen eine kostenlose Gepäckaufbewahrung sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out.
Gibt es im Hotel Konferenzräume?
Ja, das Hotel bietet einen Konferenzraum, der sich für Geschäftstreffen, Schulungen oder Präsentationen eignet.
Der Raum bietet eine Kapazität von bis zu 40 Personen und ist mit einem Projektor, einer Leinwand, einem Flipchart und WLAN ausgestattet. Auf Wunsch können wir auch Kaffeepausen oder Catering organisieren.
Wie finden Sie zu uns?
Wie komme ich vom Flughafen Václav Havel Prag zum Hotel?
Öffentliche Verkehrsmittel (ca. 30 Minuten):
- Trolleybus 59 bis Haltestelle Divoká Šárka
- Umstieg in die Straßenbahn 20 oder 26 bis Haltestelle Thákurova
- Vom dort sind es ca. 10 Minuten zu Fuß zum Hotel
Taxi:
Taxi oder Uber bringen Sie direkt zum Hotel in ca. 15–20 Minuten.
Wie komme ich vom Prager Hauptbahnhof zum Hotel?
Öffentliche Verkehrsmittel (ca. 20 Minuten):
- Metro C (rote Linie) bis Station Muzeum
- Umstieg auf Metro A (grüne Linie) bis Station Dejvická, Ausgang E3 in Fahrtrichtung
- Weiter mit der Straßenbahn 20, 26 oder 2 bis Haltestelle Thákurova
- Vom dort sind es ca. 10 Minuten zu Fuß zum Hotel
Taxi:
Taxi oder Uber benötigen etwa 15 Minuten bis zum Hotel.
Gibt es im Hotel einen Aufzug?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug, und alle unsere Zimmer sind bequem per Aufzug erreichbar.
Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel?
Ja, alle Zimmer und Innenbereiche des Hotels sind Nichtraucherbereiche.
Rauchen ist nur im ausgewiesenen Außenbereich vor dem Hotel oder auf den Terrassen der Deluxe-Zimmer und Suiten gestattet.
Gibt es im Hotel eine Fahrradaufbewahrung?
Ja, wir bieten unseren Gästen eine sichere Fahrradaufbewahrung. Fahrräder können in unserer Hotelgarage untergestellt werden.
Gibt es im Hotel WLAN?
Ja, kostenloses WLAN steht in allen Zimmern sowie in den öffentlichen Bereichen des Hotels zur Verfügung.
Top FAQ / Ist Parken am Hotel möglich?
Ja, Parken ist für Hotelgäste kostenlos. Die Anzahl der Parkplätze ist jedoch begrenzt, daher empfehlen wir, einen Parkplatz im Voraus zu reservieren.
Gibt es im Hotel Ladestationen für Elektrofahrzeuge?
Derzeit verfügt das Hotel nicht über eine Ladestation für Elektrofahrzeuge.
Kann ich mit meinem Haustier anreisen?
Es tut uns sehr leid, aber Haustiere sind in unserem Hotel nicht erlaubt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bieten Sie Ausstattung für Kinder an?
Ja, für unsere kleinsten Gäste stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- ein Babybett im Zimmer
- einen Hochstuhl beim Frühstück
Bitte informieren Sie uns im Voraus, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.
Haben Kinder einen Rabatt auf die Unterkunft?
Ja, Kinder bis 3 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie ein Babybett nutzen oder im Bett der Eltern schlafen.
Top FAQ / Ist ein Zustellbett im Zimmer möglich?
Unsere Zimmer sind nicht für Zustellbetten oder zusätzliche Personen über die Standardkapazität hinaus ausgelegt. Für Familien oder kleinere Gruppen empfehlen wir die Buchung einer Suite mit Terrasse, die Platz für bis zu 4 Personen bietet, oder von zwei Doppelzimmern mit der Möglichkeit einer Verbindung.
Berücksichtigen Sie Lebensmittelallergien oder spezielle Ernährungsweisen?
Ja, wir bemühen uns gerne, auf Ihre Wünsche einzugehen.
Wenn Sie eine Lebensmittelallergie oder spezielle Ernährungsanforderungen haben, informieren Sie uns bitte idealerweise im Voraus oder bei Ihrer Ankunft. Unser Frühstückspersonal wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Zahlungen sind auch in bar in tschechischen Kronen (CZK) oder in Euro (EUR) möglich.
Sind die Zimmer klimatisiert?
Ja, alle unsere Zimmer sind mit einer eingebauten Klimaanlage mit individueller Steuerung ausgestattet, sodass Sie die Temperatur nach Ihren eigenen Wünschen einstellen können.
Haben Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Unser Rezeptionsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen weiter.